Contact Aparegio Gorj: Reclamații, Avarii și Servicii de Suport pentru Abonați
Contact Aparegio Gorj – Telefon Avarii. Aparegio Gorj este furnizorul principal de apă și canalizare pentru județul Gorj, angajându-se să ofere servicii de înaltă calitate și un suport prompt pentru toți utilizatorii săi. În cazul în care apar situații de urgență, fie că este vorba de avarii sau defecțiuni, Aparegio Gorj pune la dispoziția abonaților săi o gamă de canale de contact și servicii dedicate, astfel încât problemele să poată fi soluționate rapid și eficient.
Cum să Contactați Aparegio Gorj pentru Reclamații, Avarii și Deranjamente: Servicii Non-Stop
Call Center pentru Avarii și Reclamații – Disponibil 24/7
Pentru a răspunde nevoilor urgente ale abonaților, Aparegio Gorj oferă un Call Center disponibil non-stop. Acest serviciu este conceput special pentru raportarea avariilor și a altor probleme de funcționare, permițând utilizatorilor să contacteze direct echipele de intervenție, astfel încât rezolvarea să se facă cât mai rapid posibil.
- Număr principal pentru avarii și deranjamente: 0253 920 – disponibil 24/7 pentru raportarea problemelor legate de alimentarea cu apă și canalizare.
- Număr pentru autocitirea contorului: 0253 920 – dedicat transmiterii indexului de consum pentru o facturare corectă.
Centre de Contact Aparegio Gorj – Sediul Central și Centrele de Distribuție Locale
Aparegio Gorj asigură accesul la suport prin intermediul sediului central, precum și prin mai multe centre de distribuție regionale (CED), poziționate strategic în diferite orașe ale județului pentru a facilita asistența pe plan local.
Sediul Central Aparegio Gorj
Adresa: Str. Tineretului, nr. 8, etaj 2, clădirea Hidroelectrica, Târgu Jiu
Telefon: 0253 211 308
Fax: 0253 211 457
E-mail: office@aparegio.ro, relatiiclienti@aparegio.ro
Sediul central gestionează solicitările administrative și cazurile complexe ce necesită intervenție specializată, alături de relațiile cu clienții pentru întrebări generale.
Centre Regionale de Distribuție Aparegio Gorj (CED)
Fiecare CED este echipat pentru a oferi suport local, răspunzând prompt la apelurile pentru avarii și deranjamente. Centrele sunt, de asemenea, pregătite pentru coordonarea echipelor de intervenție pe teren.
- CED Târgu Jiu
Adresă: Str. Vasile Alecsandri, nr. 2
Telefon: 0253 217 653, 0253 217 546
Fax: 0253 216 483
E-mail: cedtgjiu@aparegio.ro - CED Motru
Adresă: Str. Calea Tismanei nr. 18
Telefon/Fax: 0253 410 567
E-mail: aparegiomotru@yahoo.com - CED Târgu Cărbunești
Adresă: Str. Trandafirilor nr. 41A
Telefon/Fax: 0253 378 010
E-mail: daniel.popescu@aparegio.ro
Opțiuni de Plată pentru Serviciile Aparegio Gorj
Pentru a asigura confortul clienților în ceea ce privește achitarea facturilor, Aparegio Gorj colaborează cu mai multe bănci și instituții financiare. Iată opțiunile de plată disponibile:
Bănci și Instituții Financiare Partenere
Plățile pot fi efectuate la instituțiile bancare partenere, folosind o varietate de metode precum numerar, Internet Banking, ATM sau Direct Debit.
- BRD Groupe Societe Generale – numerar, ATM, Internet Banking, Direct Debit
- BCR – plăți prin Internet Banking și Direct Debit
- Banca Transilvania – numerar, ATM, Internet Banking, Direct Debit
- Alpha Bank – numerar, transfer bancar, Internet Banking, Direct Debit
- ING Bank – self-bank, transfer bancar și Internet Banking
De asemenea, facturile Aparegio Gorj pot fi achitate la magazinele partenere PayPoint, oferind o soluție simplă pentru plata facturilor în locații convenabile.
Programul Casieriilor Aparegio Gorj și Locațiile de Plată
Aparegio Gorj a deschis mai multe casierii în întreg județul pentru a facilita achitarea facturilor. Casieriile sunt dotate pentru plăți atât în numerar, cât și prin card, și au un program diversificat pentru a deservi cât mai bine clienții din diferite zone.
Casierii din Târgu Jiu
- Sediul Central: Str. Vasile Alecsandri, nr. 2
Program: Luni – Vineri, 7:00 – 19:00 - Str. Victoriei, nr. 196
Program: Luni – Vineri, 8:00 – 20:00 - Str. Nicolae Titulescu, nr. 8
Program: Luni – Vineri, 8:00 – 16:00
Casierii din Alte Locații
- Motru: Str. Calea Tismanei nr. 18
Program: Luni – Joi, 7:00 – 15:30; Vineri, 7:00 – 13:00 - Bumbești Jiu: Str. Muzeului nr. 1
Program: Luni, Miercuri, 7:00 – 15:30; Marți, Joi, 7:00 – 18:00; Vineri, 7:00 – 13:00
Procedura de Raportare a Avariilor și Deranjamentelor
Pentru raportarea avariilor sau defecțiunilor din sistem, Aparegio Gorj pune la dispoziția clienților atât Call Center-ul disponibil non-stop, cât și adresele de e-mail specifice fiecărui centru de distribuție.
Pași pentru raportarea unei avarii:
- Apelare Call Center: Sună la numărul 0253 920 pentru a raporta situațiile urgente.
- Detalii despre problemă: Specifică locația exactă și natura defecțiunii (de exemplu, presiune scăzută, scurgere de apă etc.).
- Contact alternativ: Pentru avarii minore, poți transmite solicitarea prin e-mail către centrul regional din zona ta.
Intrebari frecvente
- Cum pot raporta o avarie la rețeaua de apă sau canalizare și ce informații trebuie să furnizez?Pentru a raporta o avarie la Aparegio Gorj, apelul la numărul 0253 920 este disponibil non-stop, iar reprezentanții sunt pregătiți să preia solicitarea. Este important să oferiți detalii precum adresa exactă a problemei, natura avariei (scurgere, lipsa presiunii sau blocaj), și o descriere cât mai completă a situației, cum ar fi durata problemei observate și eventuale impacturi asupra vecinilor. În unele cazuri, echipa poate solicita fotografii, transmise prin e-mail, pentru o mai bună înțelegere a problemei și pentru a facilita intervenția cât mai rapidă.
- Care sunt metodele de plată disponibile pentru facturile Aparegio Gorj și cum pot alege varianta cea mai convenabilă?Aparegio Gorj oferă o varietate de metode de plată, inclusiv plata în numerar la casierii, online prin portalul Aparegio, prin transfer bancar, ATM-uri ale băncilor partenere, și chiar prin aplicații mobile de plată. Plata la punctele PayPoint din județ adaugă flexibilitate pentru cei care preferă locațiile de proximitate. Pentru cei care doresc o metodă automată, se recomandă debitul direct din cont, un mod convenabil de a evita întârzierile. Este important să alegeți metoda în funcție de preferințele personale, pentru a asigura confort și siguranță.
- Ce ar trebui să fac dacă nu primesc factura la timp sau dacă există o problemă de facturare?Dacă nu primiți factura Aparegio Gorj sau observați o eroare, contactați imediat departamentul Relații Clienți la 0253 920 sau la relatiiclienti@aparegio.ro. În unele cazuri, întârzierea poate fi legată de modificări la nivelul distribuției sau de actualizări ale datelor personale. În cazul unei erori de facturare, Aparegio va investiga situația, solicitând detalii suplimentare precum numărul contului de abonat, indexul actual al contorului, pentru o recalculare corectă. Odată soluționată problema, factura actualizată va fi disponibilă pe portalul Aparegio pentru plată.
- Cum pot transmite indexul contorului și de ce este important să fie transmis corect și la timp?Indexul contorului poate fi transmis apelând numărul 0253 920 sau direct prin platforma Aparegio, unde se completează datele de consum. Este esențial ca indexul să fie transmis corect și în perioada indicată pentru a evita facturarea unui consum estimat, care poate să nu reflecte consumul real. Indexul corect ajută la o facturare precisă și vă permite să monitorizați utilizarea apei. Verificați de fiecare dată datele transmise pentru a asigura precizia și pentru a evita corecții ulterioare ce pot genera întârzieri.
- Cum procedez pentru a schimba adresa de corespondență sau datele de contact din contul Aparegio Gorj?Modificările datelor personale, inclusiv adresa de corespondență, se pot face printr-o solicitare scrisă trimisă la relatiiclienti@aparegio.ro, specificând codul de abonat și noile informații. Alternativ, acestea pot fi actualizate la casieriile Aparegio Gorj, unde personalul vă poate ajuta cu formalitățile. Este important să actualizați datele de contact pentru a asigura primirea corectă a facturilor și informărilor importante, mai ales în cazul intervențiilor programate care vă pot afecta zona de consum.
- Care este programul de lucru al casieriilor Aparegio Gorj și ce servicii sunt disponibile la ghișee?Casieriile Aparegio din Târgu Jiu și din alte orașe ale județului funcționează de luni până vineri, iar unele locații au program prelungit. Aici puteți achita facturile în numerar sau prin card, actualiza datele personale, primi asistență pentru întrebări legate de cont sau solicita documente suplimentare. Personalul casieriei poate oferi, de asemenea, informații despre tarifare, modificările recent aplicate și stadiul oricărei sesizări. Consultați site-ul oficial pentru orarul specific fiecărei locații, deoarece acesta poate varia.
Afla cum poti anunta deranjamente si avarii pentru furnizare apa Hunedoara: Contact Apa Prod Hunedoara
Concluzie despre Contact Aparegio Gorj – Telefon Avarii
Aparegio Gorj rămâne un partener de încredere pentru locuitorii județului, oferind servicii de apă și canalizare printr-o infrastructură bine dezvoltată și accesibilă. Indiferent de solicitare – de la raportarea unei probleme urgente până la metodele de plată diversificate – Aparegio Gorj pune la dispoziția clienților o rețea extinsă de suport pentru a asigura o experiență plăcută și eficientă. Contact Aparegio Gorj – Telefon Avarii.