Contact Apa Prod Hunedoara – Telefon reclamatii și deranjamente avarii.
Contact Apa Prod Hunedoara – Telefon reclamatii. Apa Prod Hunedoara reprezintă unul dintre principalii furnizori de servicii de apă potabilă și canalizare pentru locuitorii județului Hunedoara. Cu sediul în Deva, compania asigură atât furnizarea apei de calitate, cât și gestionarea infrastructurii de canalizare, oferind un suport complet pentru locuitori și agenți economici. Prin intermediul mai multor metode de contact, Apa Prod facilitează raportarea rapidă a problemelor, oferind servicii eficiente pentru avarii, deranjamente și alte reclamații legate de alimentarea cu apă și sistemul de canalizare.
Modalități de Contact pentru Apa Prod Hunedoara
Pentru a soluționa prompt problemele raportate, Apa Prod Hunedoara oferă diverse opțiuni de contact:
- Adresă Sediu Central: Calea Zarandului, nr. 43, Deva, Județul Hunedoara
- Email pentru clienți:
- Contact general: clienti@apaprod.ro
- Numere de telefon:
- Call Center: 0254 227 087 (disponibil pentru asistență generală și raportarea avariilor)
- Telefon fix: 0254 222 345
- Fax: 0254 206 007
- Website oficial: www.apaprod.ro
Aceste opțiuni permit clienților să raporteze rapid problemele și să acceseze informații suplimentare privind serviciile de alimentare cu apă și canalizare.
Afla cum poti anunta deranjamente si avarii pentru furnizare apa Hunedoara: Contact ApaRegio Gorj
Departamente Specializate și Tipuri de Sesizări
Contact Apa Prod Hunedoara – Telefon reclamatii. Pentru o experiență personalizată, Apa Prod Hunedoara dispune de departamente specializate care gestionează sesizările și reclamațiile, oferind suport prompt și profesionist:
- Sesizări și Reclamații: Pentru probleme tehnice sau avarii la rețeaua de apă și canalizare, clienții pot trimite sesizări la sesizari@apaprod.ro.
- Acorduri și Avize: Solicitările pentru avizele de branșare și racordare pot fi trimise pe avize.apaprod@gmail.com.
- Protecția Datelor: Pentru probleme legate de prelucrarea datelor personale, clienții îl pot contacta pe ofițerul de protecție a datelor, Daniel Boldeanu, la 0738099966 sau daniel.boldeanu@apaprod.ro.
Noile Tarife Apa și Canalizare (Valabile din 1 Ianuarie)
Apa Prod Hunedoara actualizează periodic tarifele, astfel încât acestea să reflecte costurile de operare și întreținere ale rețelei de distribuție. Noile tarife, valabile de la începutul anului 2025, sunt următoarele:
- Apă potabilă: 8,63 lei/mc (cu TVA inclus); 7,92 lei/mc (fără TVA)
- Canalizare și Epurare: 5,60 lei/mc (cu TVA inclus); 5,14 lei/mc (fără TVA)
Aceste tarife includ serviciile de captare, tratare și distribuire a apei, precum și colectarea și epurarea apelor uzate, fiind reglementate de legislația națională.
Programul Casieriilor Apa Prod Hunedoara
Pentru confortul clienților, Apa Prod Hunedoara oferă un program accesibil pentru casieriile sale:
- Luni – Vineri: 08:00 – 16:00
- Sâmbătă și Duminică: Închis
În caz de modificări legate de sărbători legale sau alte excepții, programul actualizat este comunicat în prealabil, asigurând transparența și informarea clienților în timp util.
Procedura de Branșare și Racordare la Rețeaua Apa Prod Hunedoara
Clienții noi care doresc conectarea la rețeaua de apă și canalizare beneficiază de un proces bine definit de branșare și racordare, care include mai multe etape obligatorii:
- Solicitarea Acordului de Principiu: Aceasta necesită completarea unei cereri, prezentarea actului de identitate și a documentului de proprietate.
- Proiectarea și Obținerea Avizelor: Proiectul este realizat de firme autorizate, fiind necesar pentru obținerea tuturor avizelor de branșare.
- Emiterea Avizului Tehnic: Documentația este evaluată de Apa Prod, iar avizul tehnic este emis pentru continuarea lucrărilor.
- Execuția și Recepția Lucrării: După finalizarea lucrării de racordare, se efectuează recepția în prezența reprezentantului Apa Prod, beneficiarul fiind invitat să participe.
- Încheierea Contractului de Furnizare: Ultimul pas este semnarea contractului de furnizare servicii de apă și canalizare, activând astfel oficial contul de client.
Cum să Raportezi Avarii, Deranjamente și Reclamatii la Apa Prod Hunedoara
Apa Prod dispune de un sistem dedicat pentru raportarea rapidă a avariilor și defecțiunilor, asigurând astfel o intervenție promptă:
- Sesizarea Avariilor: Pentru avarii la rețea, contactați Call Center-ul la 0254 227 087 sau trimiteți un email la sesizari@apaprod.ro.
- Calitatea Apei: În cazul în care apa prezintă aspecte neconforme (culoare, gust, miros), puteți raporta problema pentru verificare și analiză de calitate.
- Intervenții Planificate: Compania organizează periodic întreținerea infrastructurii și publică din timp calendarul acestor intervenții pe site-ul oficial.
Concluzie despre Serviciile și Contactul cu Apa Prod Hunedoara
Apa Prod Hunedoara se angajează să mențină standarde înalte în furnizarea serviciilor de alimentare cu apă și canalizare pentru județul Hunedoara, oferind soluții rapide pentru raportarea avariilor și gestionarea deranjamentelor. Cu o rețea extinsă de contacte și o echipă dedicată, Apa Prod se asigură că fiecare problemă este soluționată eficient. Fie că sunteți un nou abonat sau un client existent, acest ghid oferă toate detaliile de care aveți nevoie pentru a beneficia de servicii de înaltă calitate. Contact Apa Prod Hunedoara.