Contact Apă Canal Galați – Avarii

Contact Apa canal Galati
publicitate

Contact Apă Canal Galați – Avarii și deranjamente

Contact Apă Canal Galați – Avarii. Apă Canal Galați S.A. este furnizorul principal de servicii de apă potabilă și canalizare în județul Galați, gestionând o rețea complexă care deservește atât municipiul Galați, cât și mai multe localități din împrejurimi. Dacă ești client al Apă Canal Galați, iată toate informațiile necesare pentru a contacta compania, a raporta o problemă urgentă, a solicita informații despre facturi sau a afla modalitățile de plată disponibile.

Cum poți Contacta Apă Canal Galați pentru Orice Solicitare?

Apă Canal Galați asigură accesibilitate prin multiple opțiuni de contact. Indiferent că este vorba de raportarea unei avarii, întrebări legate de facturare sau alte solicitări, poți folosi următoarele informații de contact:

publicitate

Sediul Central Apă Canal Galați

Sediul central din Galați este punctul de contact principal, iar liniile telefonice sunt concepute pentru a răspunde rapid tuturor solicitărilor clienților.

  • Call Center General: 0336 390272 – destinat întrebărilor generale și solicitărilor diverse. Operatorii te vor redirecționa rapid către departamentul corespunzător pentru a găsi soluții eficiente la întrebările tale.
  • Dispecerat Non-Stop: 0236 463294 – serviciu disponibil 24/7, special conceput pentru a prelua urgențele, avariile și orice problemă legată de deranjamente. Dispeceratul este pregătit să răspundă imediat și să trimită echipe de intervenție pentru o remediere cât mai rapidă.
  • Centrală Telefonică: 0236 473380 – folosit pentru informații generale și pentru a redirecționa apelurile către departamentele specifice.
  • Telverde: 0800 800 860 – număr de telefon gratuit, accesibil pentru apeluri din România, fără costuri suplimentare. Este recomandat pentru a solicita informații de bază sau pentru sesizări de urgență.

Contacte Specializate pentru Diverse Departamente

Apă Canal Galați oferă linii telefonice dedicate pentru fiecare tip de solicitare, astfel încât să beneficiezi de un răspuns prompt din partea departamentului potrivit:

publicitate
  • Relații cu Publicul: 0236 473380, int. 131, 132, 127 – poți obține informații despre contracte, facturi, plăți și alte întrebări administrative.
  • Dispecerat pentru Avarii: 0236 473380, int. 133 – număr specializat pentru raportarea problemelor urgente din rețea și intervenții rapide.
  • Contracte: 0236 473380, int. 172 – pentru întrebări legate de abonamente, contracte noi sau modificări contractuale.
  • Citiri Contoare: 0236 473380, int. 152 – pentru întrebări legate de citirea contoarelor și facturare.
  • Departament Financiar: 0236 473380, int. 159 – asistență pentru plăți, facturi și alte aspecte financiare.
  • Achiziții: 0236 473380, int. 205/206 – informații despre achizițiile de produse și servicii.
  • Departament Tehnic-Proiectare: 0236 473380, int. 135 – pentru proiecte de infrastructură, reabilitări și alte aspecte tehnice.

Adrese de E-mail pentru Contact Apa Canal Galați

Dacă preferi corespondența electronică, Apă Canal Galați îți pune la dispoziție mai multe adrese de e-mail:

publicitate
  • General: office@apa-canal.ro – ideal pentru întrebări generale și solicitări mai puțin urgente.
  • Dispecerat: dispecerat@apa-canal.ro – folosit pentru raportarea avariilor sau deranjamentelor din rețea.

Contact Apa Canal Galați și Centre Locale în Județul Galați

Dacă locuiești în afara municipiului Galați, poți apela la centrele de contact locale Apă Canal, specifice fiecărei zone. Iată contactele utile pentru diverse localități:

publicitate
  • Tecuci: Telefon: 0236 810741, 0236 810742 | Fax: 0236 406106
  • Departamentul Exterioare (Slobozia Conachi, Smârdan, Berești, etc.): Telefon: 0236 473380, int. 117 | Dispecerat: 0236 463294 | Fax: 0236 473367
  • Tg. Bujor: Telefon: 0236 340980
  • Pechea: Telefon: 0236 820270
  • Liești: Telefon: 0236 820373
  • Ivești: Telefon: 0236 866003

Programul de Funcționare al Apă Canal Galați

Pentru vizitele la sediile și casieriile Apă Canal Galați, verifică programul de funcționare pentru a-ți planifica vizita în intervalele orare stabilite.

  • Program General: Luni – Joi, 07:30 – 16:00; Vineri, 07:30 – 13:30
  • Relații cu Publicul: Luni – Joi, 07:30 – 16:00; Vineri, 07:30 – 13:30
  • Casierii:
    • Galați: Str. C-tin Brâncoveanu nr. 2
    • Tecuci: Str. 13 Septembrie nr. 5
    • Tg. Bujor: Str. Gen. E. Grigorescu nr. 72
    • Pechea: Str. Principală
  • Dispecerat Non-Stop: disponibil permanent la numărul 0236 463294 pentru a prelua orice raportare de avarie.

Modalități de Plată pentru Facturile Apă Canal Galați

Apă Canal Galați oferă mai multe opțiuni de plată pentru a-ți asigura acces facil și fără costuri suplimentare la achitarea facturilor:

publicitate
  1. Numerar sau POS la Casierii: Plătește în numerar sau cu cardul la casieriile din Galați, Tecuci, Tg. Bujor și Pechea.
  2. Debit Direct: Perfect pentru cei care doresc ca factura să fie plătită automat la scadență. Băncile partenere includ Raiffeisen Bank, Garanti Bank, BCR, BRD, CEC Bank, ING Bank și Banca Transilvania.
  3. Plata la ATM-uri: Disponibilă la bancomatele BCR, ING Bank și Raiffeisen Bank, fără costuri suplimentare.
  4. Ghișee Bănci: Achită factura la ghișeele băncilor, scanând codul de bare de pe factură.
  5. Terminale PayPoint: O soluție ușoară, cu peste 290 de terminale în magazinele din județul Galați.
  6. Ordin de Plată (Internet Banking): Ideal pentru plățile online; include codul de abonat în detaliile tranzacției pentru identificarea corectă a plății.

Portalul Online Apă Canal Galați

Portalul Clienți Apă Canal Galați, accesibil la https://portal.apa-canal.ro, este platforma digitală dedicată consumatorilor care doresc să gestioneze simplu contul și facturile online. Prin intermediul acestei platforme, poți vizualiza facturile, istoricul plăților, poți transmite indexul contoarelor și poți achita facturile rapid. Accesul la portal este simplu – vei avea nevoie de codul ID și de parola specificate pe factura de apă.

Deranjamente și Avarii la Apă Canal Galați

Apă Canal Galați se angajează să mențină accesul continuu la apă potabilă și să intervină prompt în cazul deranjamentelor și avariilor. Pentru raportarea problemelor urgente, compania pune la dispoziție o echipă dedicată care se ocupă de reparațiile și remedierea avariilor din rețea.

Ce sunt Deranjamentele și Avariile în Rețeaua de Apă și Canalizare?

  • Deranjamente: Probleme minore, precum fluctuațiile de presiune sau întreruperi temporare ale apei. De obicei, acestea sunt ușor de remediat.
  • Avarii: Probleme grave, care necesită intervenții de reparație, cum ar fi spargerile conductelor sau blocajele în canalizare. Avariile pot duce la întreruperi extinse ale serviciilor și necesită echipe specializate.

Cum Poți Raporta un Deranjament sau o Avarie?

Ai la dispoziție mai multe opțiuni pentru a raporta o problemă:

  • Dispecerat Non-Stop: 0236 463294 – apelabil 24/7 pentru orice problemă majoră.
  • Call Center: 0336 390272 – pentru raportări rapide.
  • Telverde (apel gratuit): 0800 800 860 – accesibil pentru raportarea problemelor de distribuție și a scăderilor de presiune.
  • E-mail pentru Avarii: dispecerat@apa-canal.ro – opțiune potrivită pentru situațiile mai puțin urgente.

Concluzie despre contact Apă Canal Galați

Apă Canal Galați asigură un suport complet pentru consumatori, având o gamă variată de opțiuni de contact și plată, astfel încât să te poți bucura de servicii fără întreruperi și de un acces facil la soluționarea problemelor. Fie că ai o urgență sau doar o întrebare despre factură, echipa Apă Canal Galați este pregătită să îți ofere sprijinul necesar, garantând o experiență pozitivă în utilizarea serviciilor oferite. Contact Apa Canal Galați