Contact F64: Telefon relatii clienti, asistenta si reclamatii
Contact F64. Cu o experiență vastă pe piața echipamentelor foto și video, F64 este recunoscut drept una dintre cele mai importante destinații din România pentru pasionații de fotografie și tehnologie. Acest ghid detaliat oferă informații esențiale despre cum puteți contacta F64 pentru comenzi, suport tehnic, retururi și alte servicii disponibile. Explorăm fiecare departament, programul de lucru, opțiunile de livrare și detaliile comerciale ale F64 pentru a asigura o experiență completă și bine informată.
1. Modalități de Contact F64 și Program de lucru
F64 oferă mai multe metode prin care clienții pot intra în legătură cu echipa pentru a primi suport privind comenzile, pentru retururi sau pentru informații despre serviciile suplimentare.
- Telefon Comenzi și Suport Clienți: +4 021 270 00 50
- Adresa showroom și service: Bd-ul Unirii, Nr. 64, București
- Email pentru solicitări generale: info@f64studio.ro
Program Comenzi Telefonice și Suport Clienți:
- Luni – Vineri: 09:00 – 17:30
2. Suport și Servicii de Service pentru Produse
Clienții care au nevoie de suport tehnic sau de asistență în privința produselor pot contacta departamentul Service. Datorită actualizărilor operaționale, predarea produselor pentru reparații și retururi se face exclusiv prin curier.
- Telefon Service: +4 021 270 00 54
- Email Service: service@f64studio.ro
- Adresă Retururi: Str. Bucovina 2B, București, Sector 3, Departament Service F64
Program Service Showroom:
- Luni – Vineri: 09:00 – 21:00
- Sâmbătă: 09:00 – 19:00
- Duminică: Închis
3. Servicii Suplimentare F64: Consignație, Printing și Închirieri Echipamente
Pe lângă vânzarea de produse, F64 oferă și alte servicii destinate fotografilor și profesioniștilor din domeniu:
- Consignație: Vindeți echipamente foto prin intermediul platformei F64. Contact: consignatie@f64studio.ro
- Printing: Servicii de imprimare a lucrărilor fotografice, pentru obținerea unor rezultate de înaltă calitate. Contact: printing@f64studio.ro
- Închirieri echipamente foto-video: Disponibil de luni până sâmbătă. Contact: inchirieri@f64studio.ro
Program Închirieri:
- Luni – Vineri: 09:00 – 20:00
- Sâmbătă: 09:00 – 18:00
- Duminică: Închis
4. Cursuri și Workshop-uri pentru Pasionații de Fotografie
F64 organizează periodic cursuri și workshop-uri specializate, destinate atât începătorilor, cât și profesioniștilor. Aceste evenimente sunt menite să îmbunătățească abilitățile tehnice și creative ale participanților, sub îndrumarea unor experți.
- Contact Cursuri și Workshop-uri: academia@f64studio.ro
5. Detalii Comerciale despre F64
Pentru transparență, iată datele comerciale ale companiei F64, necesare pentru achiziții și facturare:
- Denumire: F64 Studio S.R.L
- Număr Registrul Comerțului: J40/6743/2001
- Cod Unic de Înregistrare (CUI): RO14080808
- Sediu Social: Bd-ul Unirii, Nr. 64, București
- Capital Social: 200 RON
- Cont Bancar: RO35BRDE426SV59043114260 la BRD Agenția Vatra Luminoasă
6. Politica de Retur și Dreptul de Retragere din Contract
În conformitate cu legislația în vigoare, clienții au dreptul să returneze produsele achiziționate online în termen de 14 zile de la primirea acestora. Acest drept se aplică exclusiv produselor cumpărate online și în condițiile stipulate de OUG 34/2014.
Condiții de Retur:
- Produsele trebuie returnate în ambalajul original, cu toate accesoriile, documentele și etichetele intacte.
- Pentru echipamentele foto-video, numărul maxim de cadre permis pentru retur este de 300. Dacă acest prag este depășit, clientul poate opta pentru retur doar cu diminuarea valorii produsului.
- Produsele cu urme de uzură sau deteriorări minore vor avea o valoare de retur ajustată în funcție de starea produsului.
Returnarea produselor se face pe cheltuiala clientului, iar cererea trebuie finalizată în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.
Produse Exceptate de la Retur:
Anumite produse nu sunt eligibile pentru retur, printre care:
- Consumabile (cartușe, acumulatori, baterii)
- Produse de igienă personală desigilate (periute de dinți, aparate de tuns)
- Software și licențe desigilate
Consultați textul integral al legislației privind returul: OUG 34/2014.
7. Opțiuni de Livrare oferite de F64
F64 pune la dispoziție mai multe metode de livrare pentru a asigura că produsele ajung rapid și în siguranță la destinație.
- Livrare Standard la adresa specificată: Gratuită pentru comenzile peste o anumită valoare, iar costul livrării pentru comenzi sub această valoare este calculat în funcție de locația destinatarului.
- Livrare Rapidă în București: Disponibilă pentru comenzile plasate în timpul programului de lucru.
- Livrare în Sistem Easybox: O opțiune flexibilă, care permite clienților să ridice coletul dintr-un locker securizat, disponibil non-stop.
Recomandare: În cazul coletelor deteriorate, clientul este sfătuit să refuze pachetul și să fotografieze coletul pentru a documenta starea acestuia.
Va recomandam sa descoperiti modalitati de contact Okazii si telefon asistenta CEL.RO pentru consiliere clienti.
8. Serviciul de Refacturare
Dacă este necesară o modificare a datelor de facturare, F64 oferă posibilitatea de a solicita refacturarea în termen de 14 zile de la achiziție. Acest serviciu este disponibil doar pentru comenzile peste 200 RON.
Contact pentru Refacturare: contabilitate@f64studio.ro
9. Suport și Consultanță Online
F64 pune la dispoziție un sistem de consultanță online pentru a răspunde întrebărilor clienților în timp real. Acest serviciu este disponibil prin chat-ul live, de luni până sâmbătă, și oferă o soluție rapidă pentru întrebările de natură tehnică sau legate de produse.
- Program Consultanță Online:
- Luni – Vineri: 09:00 – 20:00
- Sâmbătă: 09:00 – 18:00
Concluzie despre modalități de contact F64
Cu un angajament solid pentru satisfacția clienților și o gamă largă de produse și servicii dedicate pasionaților de fotografie și tehnologie, F64 oferă un suport complet, de la consiliere în achiziții până la servicii post-vânzare. Datorită echipei sale specializate, a opțiunilor flexibile de livrare și a procedurilor transparente de retur, F64 se remarcă drept o alegere de încredere pentru oricine dorește să-și îmbunătățească echipamentul fotografic