Contact Benvenuti

0
Contact Benvenuti - Telefon

Contact Benvenuti România. Telefon asistență. Livrare si returnare. Reclamații

Contact Benvenuti – Telefon reclamații. Benvenuti România este unul dintre cele mai apreciate branduri de încălțăminte și accesorii din România, oferind produse de calitate și un sistem de suport excelent, dedicat clienților. Acest articol detaliat te va ghida prin toate metodele de contact și serviciile oferite de Benvenuti pentru a asigura o experiență de cumpărare cât mai plăcută, fie că ești interesat de plasarea unei comenzi, urmărirea acesteia, sau procedura de returnare.

Contact Benvenuti România

Pentru a facilita comunicarea eficientă cu clienții săi, Benvenuti oferă mai multe modalități de contact pentru a răspunde rapid la orice întrebare sau solicitare.

  • Telefon: +40-735-208-344 / +40-371-234-595
  • E-mail: contact@benvenuti.ro pentru întrebări generale și suport clienți.
  • Adresă: Str. Anghel Saligny, nr. 9, Oradea, Bihor, sediul Benvenuti pentru colete și returnări.
  • Program Suport: Luni – Vineri: 09:00 – 16:00, Sâmbătă – Duminică: Închis.
  • Rețele Sociale: Conectează-te cu Benvenuti și fii la curent cu ultimele noutăți și promoții pe Facebook, Instagram și YouTube.

Servicii de Asistență și Suport pentru Clienți

  1. Confirmarea Comenzii
    După plasarea unei comenzi, Benvenuti trimite o confirmare prin email. Dacă nu ai primit acest email, verifică adresa de email introdusă. Pentru asistență, contactează echipa la contact@benenuti.ro.
  2. Livrare și Curieri Parteneri
    Benvenuti colaborează cu Cargus Courier, DPD Courier și Transilvania Post pentru a asigura livrări sigure și rapide. După expedierea comenzii, vei primi un număr de AWB pentru a putea urmări statusul acesteia pe site-ul curierului.
  3. Cum Anulezi o Comandă
    Dacă te-ai răzgândit și dorești să anulezi o comandă, poți trimite o solicitare scrisă la comenzi@benvenuti.ro. În cazul în care comanda a fost deja expediată, va trebui să urmezi procedura de retur.

Ghid de Returnare Benvenuti

Politica de Retur

Benvenuti îți oferă 14 zile pentru a returna produsele achiziționate online, fără a fi necesar să invoci un motiv anume. Pentru un retur de succes, urmează acești pași:

publicitate
  1. Inițierea Returului
    Intră în contul tău Benvenuti și accesează secțiunea „Politica Retur” pentru a completa formularul de retur. Solicitarea va fi validată și vei primi un AWB pentru urmărirea returului.
  2. Ambalarea Produselor
    Asigură-te că produsele sunt împachetate în ambalajul original, fără deteriorarea etichetelor. Învelirea cutiei originale într-o folie protectoare ajută la păstrarea integrității acesteia. Benvenuti poate refuza retururile cu ambalajul deteriorat sau necorespunzător.
  3. Costul Returului
    Primul retur pentru comenzile achitate cu cardul este gratuit. Dacă ai ales plata ramburs, returul costă 15 lei, sumă care va fi dedusă din valoarea rambursată.
  4. Restituirea Sumei
    După ce returul ajunge la sediul Benvenuti și este verificat, contravaloarea produsului va fi rambursată în termen de 10 zile lucrătoare. Pentru retururi respinse, departamentul de suport te va contacta pentru soluționare. Contact Benvenuti.

Afla cum poti intra in contact cu BonPrix si cum poti obtine numar de telefon contact BonPrix.

Întrebări Frecvente despre Contact, Suport și Livrare

  1. Ce fac dacă nu am primit confirmarea comenzii?
    Contactează Benvenuti la contact@benvenuti.ro pentru a verifica statusul comenzii și a confirma că informațiile tale sunt corecte.
  2. Cum urmăresc comanda?
    După ce comanda ta este procesată și expediată, vei primi un număr de AWB de la curierul ales. Introdu acest număr pe site-ul curierului pentru a urmări comanda.
  3. Cum fac o solicitare de retur?
    Accesează secțiunea „Retur” din contul tău Benvenuti, completează formularul și atașează-l produsului returnat. Curierul va ridica pachetul în termen de două zile lucrătoare.
  4. Ce fac dacă am depășit termenul de returnare?
    Dacă au trecut mai mult de 14 zile de la primirea produsului, poți trimite o solicitare la retur@benvenuti.ro. Benvenuti nu garantează acceptarea retururilor peste termen, dar echipa va analiza cererea ta.
  5. Cum îmi protejez produsele la retur?
    Asigură-te că produsele sunt ambalate corespunzător pentru a evita deteriorarea. Cutia originală trebuie să fie protejată suplimentar, fără a lipi bandă adezivă direct pe ea. În caz de ambalaj deteriorat, Benvenuti poate reține o sumă din valoarea rambursată pentru reambalare.

Reclamații și Asistență pentru Produse Defecte sau Garanție

Benvenuti România pune accent pe satisfacția clienților și își dorește ca fiecare client să fie mulțumit de produsele sale. Dacă întâmpini probleme cu un produs, echipa de suport este pregătită să îți ofere soluții.

  1. Solicitări de Garanție
    Produsele Benvenuti au o garanție de 60 de zile. În cazul unui defect, trimite produsul pentru verificare la sediul Benvenuti. Se va evalua dacă problema poate fi remediată sau dacă produsul necesită înlocuire.
  2. Reclamații și Solicitări
    Pentru reclamații legate de produse, transport sau retur, trimite un email la reclamatii@benvenuti.ro. Echipa Benvenuti va analiza problema și va răspunde în cel mai scurt timp posibil pentru a găsi o soluție.
  3. Asistență pentru Comenzi și Livrări
    Dacă întâmpini dificultăți cu procedura de retur, livrare sau plasarea comenzilor, contactează echipa de suport Benvenuti prin telefon sau email. Benvenuti asigură suportul necesar pentru a răspunde tuturor întrebărilor tale.

Sfaturi pentru Întreținerea Produselor Benvenuti

Benvenuti oferă o gamă largă de produse din piele naturală și piele întoarsă, materiale care necesită îngrijire atentă pentru a-și păstra aspectul și calitatea în timp.

publicitate
  1. Întreținerea Pielii Întoarse
    Utilizează o perie uscată pentru îndepărtarea prafului, iar pentru pete persistente, aplică un șampon special. După ce pielea s-a uscat complet, aplică un spray colorat pentru a revitaliza culoarea.
  2. Întreținerea Pielii Naturale
    Evită contactul cu apa și curăță pielea cu un șampon dedicat. Periodic, aplică o cremă de întreținere pentru hidratare, apoi finisează cu o cârpă moale pentru a obține un luciu uniform.

Benvenuti îți pune la dispoziție o gamă de produse pentru întreținerea pielii, precum șampoane speciale, perii și creme hidratante. Acestea sunt disponibile pe site-ul Benvenuti și pot fi adăugate direct în coșul de cumpărături pentru comenzi viitoare.

Experiența de Cumpărare Benvenuti

Benvenuti România se angajează să ofere o experiență de cumpărare cât mai plăcută, asigurând asistență de încredere pentru clienți și o gamă variată de produse de calitate. De la suportul prompt al echipei de asistență până la procesul rapid de returnare și politică de garanție, Benvenuti își propune să răspundă tuturor nevoilor tale.

Pentru mai multe detalii despre Benvenuti, nu ezita să accesezi site-ul oficial sau să contactezi echipa de suport pentru informații suplimentare. Contact Benvenuti.

publicitate

Notă: Toate informațiile din cadrul articolui de mai sus sunt atent verificate și actualizate in mod periodic pentru a ne asigura de corectitudinea și relevanța datelor.

Articolul precedentContact Mango România
Articolul următorMoneyGram Constanța
Despre autor
Marian Milea este redactor și editor la ContactDeranjamente.ro, o platformă dedicată centralizării informațiilor esențiale despre metodele de contact și serviciile oferite de companii, instituții publice și companii din România. Cu o pasiune pentru claritate și utilitate, Marian aduce în articolele sale o abordare practică, menită să ajute utilizatorii să găsească rapid soluții pentru reclamații, sesizări, raportarea deranjamentelor sau rezolvarea avariilor. Cu peste un deceniu de experiență în redactare informativă, Marian se concentrează pe oferirea de conținut bine documentat, accesibil și mereu actualizat, adaptat nevoilor fiecărui cititor.

LĂSAȚI UN MESAJ

Vă rugăm să introduceți comentariul dvs.!
Introduceți aici numele dvs.