Contact Selgros – Telefon asistenta clienți și reclamații. Program
Contact Selgros – Program. Selgros Cash & Carry este unul dintre cei mai importanți jucători din industria retailului din România. Fie că vorbim de antreprenori care își gestionează afacerea sau de clienți care fac cumpărături pentru uz personal, Selgros este cunoscut pentru ofertele variate și serviciile orientate către nevoile clienților.
Însă, pentru o experiență de cumpărături completă și optimizată, comunicarea eficientă cu Selgros, fie pentru întrebări, sugestii sau reclamații, joacă un rol crucial. Acest articol va oferi o privire detaliată asupra tuturor modalităților prin care clienții pot contacta Selgros, cu accent pe suportul oferit, procesul de retur, reciclarea și protecția drepturilor consumatorilor.
Telefon Contact Selgros – Relații Clienți
Când vine vorba de soluționarea rapidă a unei probleme sau de obținerea unor informații esențiale despre produsele și serviciile oferite de Selgros, apelul telefonic rămâne una dintre cele mai directe și eficiente soluții.
Numărul de Telefon Contact Selgros:
- 08008 – SELGROS sau 08008 – 7354.767
- Pentru abonații Digi: 08008 – 73547
Această linie de contact este gratuită și accesibilă din toate rețelele de telefonie, fără taxe suplimentare. Oferă suport clienților cu întrebări despre produsele disponibile, retururi, garanții și alte aspecte legate de serviciile oferite de Selgros.
Program Suport Telefonic Selgros:
- Luni – Vineri: 08:30 – 17:30
Este important de menționat că apelurile efectuate în afara acestui interval orar nu vor putea fi preluate, de aceea este recomandat să contactezi Selgros în timpul programului menționat pentru a primi suport.
Email Relații Clienți Selgros
Pentru cei care preferă o abordare mai formală sau au cereri complexe, comunicarea prin email poate fi o soluție optimă. Este o metodă ideală pentru transmiterea documentelor, inclusiv pentru retururi sau reclamații care necesită dovezi scrise.
- Adresa de email pentru Suport Clienți: contact@selgros.ro
Echipa de suport răspunde prompt la toate solicitările primite prin email, iar aceasta este o modalitate convenabilă pentru cei care doresc să ofere detalii suplimentare sau să documenteze anumite probleme.
Contact Selgros prin Rețelele Sociale
În era digitală, interacțiunea rapidă cu clienții pe platformele de socializare este esențială pentru orice companie modernă. Selgros înțelege acest lucru și este activ pe principalele rețele de socializare, oferind astfel un alt canal important de contact.
Conturi oficiale Selgros:
- Facebook: Selgros România
- Instagram: Selgros România
Prin aceste platforme, clienții pot adresa întrebări prin mesaje directe, pot afla despre cele mai recente promoții și noutăți sau pot împărtăși feedback-ul lor în comentarii. Acest tip de interacțiune rapidă este ideal pentru rezolvarea problemelor minore și pentru a primi răspunsuri rapide.
Programul de Funcționare al Magazinelor Selgros
Pentru clienții care preferă să viziteze magazinele fizice Selgros, este esențial să cunoască programul de funcționare al acestora. Fiecare magazin Selgros este proiectat să ofere o experiență vastă de cumpărături, cu spații generoase și o gamă diversificată de produse.
Programul general de funcționare al magazinelor Selgros:
- Luni – Sâmbătă: 07:00 – 20:00
- Duminică: 08:00 – 20:00
Acest program poate varia ușor în funcție de locația magazinului și de sărbătorile legale, de aceea este recomandat să verifici programul specific al magazinului din orașul tău pentru a evita surprizele neplăcute.
Sediul Central Selgros România
Sediul central al Selgros se află în Brașov, un punct cheie pentru logistica și managementul operațiunilor companiei în România. Acest sediu gestionează nu doar suportul pentru clienți, dar și colaborările cu furnizorii și partenerii de afaceri.
Adresa Sediu Central Selgros:
- Calea București nr. 231, Brașov, România, cod poștal 500299
Pentru solicitări care necesită contactul direct cu sediul central, clienții pot folosi adresa de email menționată anterior.
Procesul de Retur la Selgros
Selgros oferă un proces de retur simplu și eficient, aliniat la legislația în vigoare. Clienții beneficiază de toate drepturile prevăzute de lege în ceea ce privește returnarea produselor defecte sau necorespunzătoare.
Garanție-returnare pentru ambalajele de unică folosință:
Selgros se implică activ în sistemul de garanție-returnare pentru ambalajele de unică folosință. Astfel, clienții care achiziționează produse ambalate în sticlă, plastic sau metal pot returna ambalajele respective la punctele de colectare din magazine și își vor recupera garanția de 0,50 RON pe fiecare recipient.
Campanii de Reciclare Selgros
Selgros își asumă un rol important în protecția mediului și organizează campanii de reciclare care încurajează clienții să contribuie la reducerea deșeurilor.
Campania „Reciclează și Câștigă” este un exemplu excelent de cum Selgros îmbină utilul cu plăcutul, oferind premii clienților care reciclează un anumit număr de ambalaje. Prin aceste inițiative, Selgros își demonstrează responsabilitatea față de mediu și dorința de a educa consumatorii în direcția unei societăți mai verzi.
Zone dedicate pentru reciclare:
În toate parcările magazinelor Selgros există zone special amenajate pentru reciclare, unde clienții pot introduce ambalajele în aparate automate de tip RVM (Reverse Vending Machine).
Drepturile Consumatorului la Selgros
Respectarea drepturilor consumatorilor este o prioritate pentru Selgros. Compania este conștientă de importanța menținerii unor standarde ridicate de calitate și de necesitatea de a corecta orice nereguli.
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a desfășurat controale periodice la magazinele Selgros, asigurându-se că acestea respectă toate normele legale. În cazurile în care au fost constatate nereguli, Selgros a acționat prompt pentru a corecta aceste probleme și a asigura că experiența clienților rămâne una pozitivă.
Iti sugeram sa descoperi date de contact Metro sau telefon contact Penny.
Concluzie despre modalitati de Contact Selgros
Selgros România oferă multiple canale de contact pentru a asigura suportul necesar clienților săi. Fie că preferi să apelezi la telefon, să trimiți un email sau să utilizezi rețelele sociale, ai la dispoziție modalități variate prin care să obții rapid informațiile dorite. Selgros se angajează să îmbunătățească constant experiența de cumpărături și să ofere suport clienților în toate etapele procesului. Totodată, implicarea în protecția mediului prin reciclare și respectarea drepturilor consumatorilor face din Selgros un partener de încredere în comerțul modern. Contact Selgros