Contact Fan Courier

Contact Fan Courier. Reclamatii si urmarire colet AWB

Contact Fan Courier – Reclamatii. Fan Courier, liderul absolut al pieței de curierat din România, este cunoscut pentru infrastructura sa logistică de neegalat și pentru capacitatea de a gestiona livrările naționale și internaționale cu o eficiență remarcabilă. Pentru mulți dintre noi, Fan Courier este partenerul de încredere când vine vorba de expedierea și recepționarea coletelor.

Dar ce se întâmplă când ai nevoie să iei legătura cu serviciul lor de suport sau să urmărești o expediție? În acest articol detaliat, vom explora toate modalitățile prin care poți contacta Fan Courier și vom discuta cum poți depune o sesizare sau reclamație, precum și cum poți urmări statusul unei livrări.

Modalități de Contact Fan Courier

Contactarea Serviciului de Call Center Fan Courier

Fan Courier pune la dispoziția clienților un serviciu de call center dedicat, capabil să răspundă unei game largi de solicitări. Fie că ai nevoie de informații despre o livrare, dorești să faci o sesizare sau ai nevoie de asistență în utilizarea serviciilor lor, poți apela unul dintre următoarele numere de telefon:

• Telefon Contact Fan Courier: +4021.9336 (număr cu tarif normal, apelabil din orice rețea)
• Numere alternative: +40723/+40742.55.22.33 (apelabil din rețelele Vodafone și Orange)
• Serviciul rapid: 9336 ( apel normal, fără suprataxă)

Aceste numere sunt disponibile pentru toate tipurile de solicitări, oferind suport atât pentru clienții persoane fizice, cât și pentru persoanele juridice. În funcție de nevoile tale, operatorii Fan Courier te vor ghida pas cu pas prin procesul de rezolvare a problemelor sau vor oferi informații detaliate legate de expediții.

Solicitări Frecvente la Departamentul de Relații cu Clienții

Printre cele mai comune solicitări adresate departamentului de relații cu clienții Fan Courier se numără:

1. Informații despre livrare și expediere: Utilizând codul AWB, poți verifica statusul oricărui colet expediat.
2. Ofertă de contractare servicii: Poți obține detalii despre contractele pe termen lung sau despre serviciile personalizate pentru afacerea ta.
3. Sesizări și reclamații: Dacă întâmpini probleme cu livrarea unui colet, poți depune o sesizare pentru a rezolva situația.
4. Facturare și plăți ramburs: Întrebări legate de facturi, rambursări sau plăți directe la curier.
5. Solicitări personalizate: În funcție de nevoile tale specifice, Fan Courier poate oferi soluții dedicate.

Programul de Lucru al Fan Courier

Fan Courier își desfășoară activitatea într-un program extins pentru a acoperi cât mai bine nevoile clienților săi. Programul de lucru este următorul:

• Program sediul central: Luni – Vineri: 09:00 – 17:00
• Recepție clienți: Telefon Contact Fan Courier – Reclamatii. 0728.241.759
• Program pentru sediile din țară: Luni – Vineri: 09:00 – 21:00, Sâmbătă: 09:00 – 14:00

Adresa sediului principal al companiei este Șos. de Centură nr. 32, Ștefăneștii de Jos, Ilfov, 077175. Aici poți merge personal pentru diverse solicitări sau pentru a discuta direct cu un reprezentant Fan Courier.

Cum Poți Să Urmărești un Colet cu AWB

Unul dintre cele mai utile instrumente oferite de Fan Courier este posibilitatea de a urmări un colet utilizând codul AWB. Acest cod este un identificator unic care permite monitorizarea parcursului unui pachet de la expeditor la destinatar. Iată cum poți face acest lucru:

1. Accesează site-ul Fan Courier: Mergi la secțiunea dedicată urmăririi coletelor, denumită „Track & Trace”.
2. Introduce codul AWB: Acest cod trebuie introdus în câmpul specificat pentru a obține informații despre statusul livrării.
3. Vizualizează detaliile: Vei putea vedea dacă pachetul este în curs de livrare, dacă a ajuns la destinație sau dacă există eventuale probleme.

Această funcționalitate este esențială pentru toți cei care doresc să fie la curent cu stadiul livrării unui colet, fie că este vorba despre un document important, fie că este un pachet personal.

Afla cum poti intra in contact cu DPD Romania sau reclamatii Posta Romana rapid si simplu.

Reclamatii și Sesizări la Fan Courier

Contact Fan Courier – Reclamatii. Fan Courier a implementat un sistem robust și eficient pentru gestionarea reclamațiilor și sesizărilor. Procedurile sunt clare și transparente, asigurând soluționarea echitabilă și promptă a oricăror nemulțumiri. Iată pașii pe care trebuie să-i urmezi dacă dorești să depui o reclamație:

1. Identifică problema: Asigură-te că ai toate detaliile necesare despre problemă, inclusiv codul AWB și orice documente sau informații relevante.
2. Formulează reclamația: Reclamația poate fi depusă în mod direct la oricare dintre locațiile Fan Courier, prin e-mail la adresa customer@fancourier.ro, prin telefon la numărul 021.9336 sau prin trimiterea unui plic recomandat la adresa Sos. de Centură nr. 32, Ștefăneștii de Jos, Ilfov, în atenția departamentului Relații cu Clienții.
3. Termene: Reclamația trebuie introdusă în termen de 6 luni de la data trimiterii coletului, iar Fan Courier are la dispoziție 3 luni pentru a soluționa această reclamație.

Fan Courier se angajează să soluționeze prompt și corect orice reclamație, fie că este vorba despre furtul, pierderea, distrugerea parțială sau totală a trimiterilor poștale, fie că este vorba despre nerespectarea termenelor de livrare.

Alte detalii gasiti pe site-ul oficial.

Cheamă Curierul Fan Courier

Contact Fan Courier. Dacă ai nevoie de un curier pentru a ridica un colet, Fan Courier oferă opțiunea de a chema un curier direct la adresa ta. Iată ce trebuie să faci:

1. Pregătește detaliile: Asigură-te că ai la îndemână toate informațiile necesare, cum ar fi dimensiunile coletului, adresa de preluare și de livrare, precum și cine va suporta costul transportului.
2. Cheamă curierul: Poți apela numărul de telefon 021.9336 sau poți completa formularul disponibil pe pagina web „Cheamă Curier”.
3. Confirmă ridicarea: După ce ai completat toate detaliile, curierul va veni la adresa indicată pentru a ridica coletul.

Plăți și Modalități de Facturare

Fan Courier oferă flexibilitate în ceea ce privește plățile. Facturile pot fi achitate numerar la curier, cu condiția ca suma să nu depășească 5.000 lei pentru persoanele juridice și 10.000 lei pentru persoanele fizice. Curierul va emite chitanța corespunzătoare pentru suma încasată.

Concluzie despre Contact Fan Courier – Reclamatii. 

Fan Courier se distinge printr-o infrastructură puternică și un angajament ferm față de clienți, oferindu-le multiple modalități de contact și soluții rapide pentru diversele lor nevoi. De la serviciul de call center la opțiunile de urmărire a coletelor și până la procesul transparent de depunere a reclamațiilor, Fan Courier își propune să rămână în fruntea industriei de curierat din România, oferind servicii de înaltă calitate și accesibile tuturor.

Indiferent dacă ești un client frecvent sau un utilizator ocazional al serviciilor Fan Courier, acest ghid îți oferă toate informațiile de care ai nevoie pentru a interacționa eficient cu această companie și pentru a te asigura că livrările tale sunt gestionate corespunzător. Contact Fan Courier.