Contact Dedeman

Contact Dedeman. Telefon pentru Asistență și Reclamatii – Tot ce Trebuie să Știi

Contact Dedeman – Asistență și reclamații. Dedeman, liderul românesc în bricolaj și amenajări interioare, pune la dispoziția clienților o gamă variată de metode de contact, facilitând accesul rapid la suport și soluții pentru orice tip de întrebare sau reclamație.

Fiind cunoscut pentru angajamentul său față de satisfacția clienților, Dedeman a implementat un sistem de relații clienți bine structurat, disponibil printr-un număr unic de telefon și alte metode online, concepute pentru a veni în întâmpinarea nevoilor și întrebărilor celor care utilizează produsele și serviciile lor.

Telefonul Dedicat Relațiilor Clienți și Reclamațiilor – 0234 525 525

Pentru clienții care au nevoie de asistență imediată, numărul de telefon 0234 525 525 reprezintă principalul punct de contact cu Dedeman. Acesta este destinat pentru orice întrebare legată de produse, sugestii, informații despre comenzi, și, mai important, pentru sesizarea și rezolvarea reclamațiilor. Programul flexibil al acestui serviciu acoperă intervalul luni-vineri între 8:00 și 21:00, iar în weekend între 8:00 și 20:00, fiind accesibil chiar și pentru cei cu un program încărcat.

Dacă întâmpini orice problemă legată de produsele achiziționate, cum ar fi produse defecte, dificultăți în utilizare sau lipsa unei componente, poți suna la acest număr pentru o rezolvare rapidă și eficientă. Echipa Dedeman de relații clienți este instruită să ofere soluții prompte și să ghideze clienții prin procesul de returnare, schimb sau remediere a produselor defecte.

Reclamatii Dedeman – Suport Dedicat Problemelor Specifice

Dedeman înțelege importanța soluționării eficiente a reclamațiilor, motiv pentru care numărul de telefon 0234 525 525 este disponibil pentru orice problemă. Fie că este vorba de produse care nu corespund așteptărilor, întârzieri la livrare sau erori în comenzi, acest număr este punctul de plecare pentru clarificarea tuturor acestor situații. Specialiștii dedicați la capătul firului oferă suport personalizat, investighează problemele raportate și propun soluții practice pentru ca fiecare experiență să fie remediată eficient.

Contact Dedeman Online – Opțiuni Suplimentare de Suport și Asistență

Pe lângă suportul telefonic, Dedeman oferă și alternative online pentru cei care preferă să transmită solicitările în scris sau au întrebări mai complexe:

• Email: La adresa de email contact@dedeman.ro, clienții pot trimite sesizări mai detaliate sau întrebări complexe. Răspunsurile oferite de echipa Dedeman sunt rapide, iar soluțiile sunt adaptate fiecărei situații.
• Formularul de Contact pe Site: Pe site-ul oficial Dedeman, secțiunea „Contactează-ne” permite clienților să completeze un formular de contact. Aceasta este o metodă practică pentru cei care preferă o soluție scrisă și au nevoie de detalii tehnice, fără a fi nevoiți să aștepte la telefon.
• Aplicația Dedeman: Cu ajutorul aplicației mobile, utilizatorii pot accesa direct secțiunea de contact din setări, având astfel la îndemână un canal rapid pentru solicitări.

De Ce Este Important Contactul Direct cu Dedeman?

Alegerea de a include diverse opțiuni de contact și un program extins de funcționare demonstrează angajamentul Dedeman de a rămâne aproape de clienții săi. Linia telefonică dedicată pentru reclamații, suportul prin email și formularul de contact facilitează un contact deschis și accesibil, esențial pentru o experiență de cumpărături de succes și pentru consolidarea încrederii între brand și consumator.

Indiferent de metoda preferată de contact, Dedeman asigură un suport complet și soluții rapide, ceea ce contribuie semnificativ la poziționarea sa ca unul dintre cei mai apreciați retaileri de bricolaj din România.

Produse Dedeman – Diversitate pentru Toate Nevoile de Bricolaj și Amenajări

• Materiale de construcții: De la ciment și cărămizi până la lemn și acoperișuri, Dedeman pune la dispoziție produse esențiale pentru orice proiect de construcție. Materialele sunt atent selectate pentru a oferi calitate și durabilitate, indiferent dacă este vorba de construcții noi sau renovări.
• Scule și unelte: Gama vastă de scule și unelte de la Dedeman include atât echipamente pentru meșteri amatori, cât și pentru profesioniști. De la șurubelnițe și ciocane la mașini de găurit și fierăstraie, produsele sunt concepute pentru a satisface orice nevoie de bricolaj.
• Electrocasnice: Dedeman oferă și o gamă de electrocasnice, de la frigidere și mașini de spălat până la cuptoare și microunde, toate gândite pentru a aduce confort și funcționalitate în locuință.
• Mobilier și decorațiuni: Pentru cei care doresc să transforme o casă într-un cămin, Dedeman oferă mobilier variat și elemente decorative adaptate tuturor stilurilor, de la modern la rustic. Oferta include mobilă pentru toate camerele și o selecție de decorațiuni și accesorii.
• Articole pentru grădină: De la mobilier de exterior, grătare și ghivece de flori la sisteme de irigații și unelte de grădinărit, Dedeman pune la dispoziție produse ideale pentru crearea unui spațiu de relaxare în grădină.
• Sanitare și instalații: Baia și bucătăria beneficiază de o atenție specială în oferta Dedeman, care include produse de calitate, de la lavoare și căzi până la robineți și accesorii de instalații, potrivite pentru orice stil de amenajare.
• Termice și electrice: Încălzirea și echipamentele electrice sunt esențiale pentru confortul locuinței. Dedeman oferă soluții variate, de la centrale termice și calorifere la diverse produse electrice.
• Curățenie și menaj: Produsele de curățenie și menaj sunt esențiale în orice locuință, iar Dedeman oferă soluții complete, de la detergenți și produse de igienizare la accesorii care fac curățenia mai ușoară.

Carduri Cadou Dedeman – Oferte Flexibile pentru Orice Ocazie

Un cadou din partea Dedeman poate fi un gest apreciat, mai ales că există carduri cadou pentru diverse valori. Acestea sunt potrivite pentru cei care doresc să le ofere prietenilor sau familiei libertatea de a alege produsele dorite dintr-o gamă largă.

• Cardul cadou de 100 de lei: Un mic gest de apreciere, acest card poate fi folosit pentru a cumpăra orice produs din magazinele Dedeman. Ideal pentru cadouri simple și prietenoase.
• Cardul cadou de 300 de lei: Oferă un mic bonus și este o modalitate excelentă de a sprijini pe cineva în realizarea proiectelor de amenajare sau bricolaj.
• Cardul cadou de 500 de lei: Un cadou potrivit pentru ocazii speciale, permițând destinatarului să aleagă ceva ce și-a dorit mult timp.
• Cardul cadou de 1000 de lei: Perfect pentru cei care au planuri mari de renovare sau amenajare, acest card le permite să facă achiziții importante.
• Cardul cadou de 2000 de lei: Ideal pentru momentele importante, când un cadou generos poate face diferența.
• Cardul cadou de 5000 de lei: Pentru evenimente majore, acest card oferă destinatarului oportunitatea de a achiziționa produse de valoare, făcând din Dedeman o destinație perfectă pentru orice nevoie.

Aplicația Dedeman – Acces Rapid la Produse și Servicii

Aplicația Dedeman aduce magazinul la îndemâna ta, oferindu-ți acces facil la toată gama de produse și servicii. Ideală pentru planificarea cumpărăturilor, aplicația este un instrument practic pentru oricine dorește să rămână la curent cu ofertele și noutățile Dedeman.

• Descărcare și compatibilitate: Aplicația Dedeman poate fi descărcată din Google Play pentru dispozitive Android, fiind compatibilă atât cu telefoane, cât și cu tablete.
• Catalogul Dedeman: Aplicația prezintă periodic noutăți și oferte din catalogul lunar Dedeman, oferind detalii despre produse și reduceri actuale.
• Comandă online: Direct din aplicație, utilizatorii pot adăuga produse în coș, alege modalitatea de plată și livrare, simplificând astfel procesul de achiziție.
• Detalii despre produse prin scanare: Prin scanarea codului de bare al unui produs aflat la raft, aplicația afișează informații detaliate, ajutând la luarea unor decizii informate.
• Localizarea magazinului Dedeman: Aplicația te ajută să găsești cel mai apropiat magazin Dedeman, oferind detalii despre program și localizare.

Cu toate aceste opțiuni, Dedeman își consolidează poziția de lider în bricolaj, oferind o experiență de cumpărături completă și adaptată nevoilor fiecărui client.

Magazinelor Dedeman din România – Adrese și Program de Funcționare

Dedeman este prezentă cu magazine în numeroase orașe din România, oferind acces rapid la produse de bricolaj și amenajări interioare. Mai jos se află o listă a locațiilor Dedeman din țară, împreună cu adresele și programul de lucru.

Dedeman Alba Iulia

• Adresa: Str. Gheorghe Șincai, nr. 4, Alba Iulia
• Program:
  • Luni – Vineri: 8:00 – 21:00
  • Sâmbătă: 8:00 – 20:00
  • Duminică: 9:00 – 18:00

Dedeman Pitești

• Adresa: B-dul Nicolae Bălcescu, nr. 158, Pitești
• Program:
  • Luni – Vineri: 8:00 – 21:00
  • Sâmbătă: 8:00 – 20:00
  • Duminică: 9:00 – 18:00

Dedeman Arad

• Adresa: Calea Aurel Vlaicu, nr. 289C, Arad
• Program:
  • Luni – Sâmbătă: 8:00 – 21:00
  • Duminică: 9:00 – 19:00

Dedeman Bacău

• Adrese:
  • Str. Republicii, nr. 185, Bacău
  • Str. Abatorului, nr. 7A, Bacău
• Program:
  • Luni – Vineri: 8:00 – 21:00
  • Sâmbătă: 8:00 – 20:00
  • Duminică: 9:00 – 18:00

Dedeman București

• Adrese:
  • Str. Acțiunii, nr. 2-4, Sector 4
  • Valea Cascadelor, nr. 26, Sector 6
  • Șoseaua Colentina, nr. 426, Sector 2
  • B-dul Theodor Pallady, nr. 50, Sector 3
  • Calea Ion Zăvoi, nr. 2-4, Sector 1
  • Șoseaua Dudești-Pantelimon, nr. 2-40, Sector 3
  • B-dul Ghencea, nr. 91C, Sector 6
  • Str. Iuliu Maniu, nr. 426, Sector 6
• Program:
  • Luni – Sâmbătă: 8:00 – 21:00
  • Duminică: 9:00 – 19:00

Dedeman Oradea

• Adresa: Calea Aradului, nr. 87A, Oradea
• Program:
  • Luni – Sâmbătă: 8:00 – 21:00
  • Duminică: 9:00 – 19:00

Aceste locații Dedeman oferă acces facil la o gamă extinsă de produse pentru bricolaj, construcții și amenajări interioare, fiecare magazin fiind amenajat pentru a oferi o experiență completă de cumpărături

De asemenea te invitam sa descoperi modalitati de contact IKEA si telefon asistenta Leroy Merlin.

Prețuri Dedeman – Selecție de Materiale de Construcții pentru Diverse Proiecte

Dedeman pune la dispoziție o gamă variată de materiale de construcții, menite să acopere toate necesitățile, de la egalizare și finisare până la pregătirea structurii de bază. Fiecare produs este selectat pentru a răspunde standardelor de calitate și durabilitate, iar prețurile reflectă un raport excelent între calitate și cost. Iată câteva dintre produsele esențiale disponibile în oferta Dedeman.

Șapă pentru Egalizare Adeplast Top

• Tip: Potrivită pentru utilizare la interior și exterior, această șapă este o alegere ideală pentru nivelarea suprafețelor, fiind utilizată frecvent în proiectele de renovare și construcție.
• Greutate: 30 kg
• Preț: 20,50 lei / bucată

Glet Ceresit CT 126

• Tip: Realizat pe bază de ipsos, acest glet este dedicat lucrărilor de finisare interioară, asigurând o suprafață netedă și un timp optim de uscare.
• Utilizare: Interior
• Greutate: 20 kg
• Preț: 36,99 lei / bucată

Tencuială de Ipsos Rigips Rimano Ten

• Tip: Concepută pentru aplicare la interior, această tencuială pe bază de ipsos este recomandată pentru obținerea unor finisaje uniforme și durabile, fiind ușor de aplicat și pregătită pentru zugrăvire.
• Greutate: 25 kg
• Preț: 43,88 lei / sac

Amorsă pentru Betoane și Mortare Adeplast Betoncontact

• Greutate: 22 kg
• Preț: 209,64 lei / bucată
  Această amorsă este special concepută pentru a îmbunătăți aderența materialelor pe bază de ciment, oferind stabilitate suplimentară structurilor de beton. Este ideală pentru proiectele de construcții care necesită o bază solidă pentru aplicații ulterioare.

Ciment Compozit pentru Structuri din Beton Holcim Ecoplanet Plus 42.5 R

• Tip: Adept pentru utilizare interior și exterior, acest ciment compozit este destinat structurilor durabile, oferind rezistență și stabilitate superioare. Este o alegere ecologică, eficientă și de încredere în construcția fundațiilor și altor elemente structurale.
• Greutate: 40 kg
• Preț: 32,53 lei / sac

Fiecare produs din oferta Dedeman este conceput pentru a răspunde celor mai exigente cerințe de calitate și eficiență în construcții, oferind soluții de durată și siguranță pentru orice proiect de amenajare sau renovare.

Întrebări frecvente despre Serviciul de Relații Clienți și Procedurile Dedeman

Dedeman este dedicat să ofere suport complet clienților săi, fie că aceștia au întrebări despre produse, solicitări de asistență sau necesități legate de returnarea unor achiziții. Iată răspunsurile detaliate la câteva dintre cele mai frecvente întrebări privind serviciul de relații clienți, programul magazinelor și politica de retur Dedeman.

1. Care este numărul de telefon pentru asistența clienți Dedeman?

Pentru a răspunde eficient nevoilor clienților, Dedeman pune la dispoziție un număr de telefon dedicat, prin care clienții pot obține informații despre produse, pot solicita suport sau pot adresa întrebări legate de comenzi și retururi. Numărul de contact este 0234 525 525. Acesta este disponibil în următoarele intervale orare, concepute să acopere diverse preferințe de program:

• Luni – Vineri: 08:00 – 20:00, pentru suport complet și detalii de funcționare.
• Sâmbătă: 08:00 – 19:00, ideal pentru clienții care preferă să își gestioneze comenzile în weekend.
• Duminică: 09:00 – 18:00, oferind suport inclusiv pentru ziua de duminică.

Clienții sunt încurajați să apeleze acest număr pentru orice întrebare legată de produsele Dedeman, pentru asistență la plasarea comenzilor online, sau pentru soluționarea reclamațiilor.

2. Care este programul general de lucru al magazinelor Dedeman?

Deși Dedeman operează un program unitar pentru majoritatea locațiilor, unele magazine pot avea variații în funcție de cerințele regionale. În general, programul de funcționare pentru magazinele Dedeman este structurat astfel:

• Luni – Vineri: 8:00 – 21:00, acoperind un interval generos pentru clienții care vizitează în timpul săptămânii.
• Sâmbătă: 8:00 – 20:00, suficient pentru cei care doresc să facă achiziții sau să consulte specialiștii Dedeman în weekend.
• Duminică: 9:00 – 19:00, fiind unul dintre puținele magazine de bricolaj care oferă un program extins și în ultima zi a săptămânii.

Pentru a verifica programul unui anumit magazin Dedeman, clienții pot consulta site-ul oficial Dedeman sau aplicația mobilă, care oferă informații actualizate despre locații și orar.

3. Cum se realizează returul sau schimbul unui produs la Dedeman?

Dedeman pune la dispoziție o politică de retur adaptată pentru a asigura satisfacția clienților după achiziție. Pentru a returna sau schimba un produs, clienții trebuie să urmeze câțiva pași simpli:

• Prezentarea la magazinul Dedeman de unde s-a făcut achiziția: Pentru o procesare eficientă, este necesar să mergi la magazinul inițial de unde a fost cumpărat produsul.
• Bonul fiscal: Documentul de achiziție este obligatoriu pentru validarea returnării. Acesta dovedește achiziția și facilitează procesarea cererii de retur.
• Starea produsului: Produsul trebuie să fie în stare bună, fără defecte provocate de utilizare improprie, pentru a se încadra în politica de retur. Dedeman recomandă clienților să păstreze produsul în ambalajul original și să asigure păstrarea tuturor accesoriilor inițiale, pentru un retur cât mai facil.
• Termenul de retur: Dedeman aplică un termen specific pentru retururi, conform legislației în vigoare și politicilor proprii. Termenii și condițiile diferă în funcție de tipul de produs, iar echipa din magazin va oferi detalii complete în cazul fiecărei solicitări.

Această politică asigură clienților Dedeman flexibilitate în cazurile în care produsele nu se ridică la așteptări sau când este necesar un schimb. Pentru mai multe informații despre procedurile de retur, clienții pot consulta personalul magazinului sau secțiunea dedicată de pe site-ul Dedeman.