Contact Aquacaraș Caraș-Severin: Numere de Telefon pentru Reclamatii, Avarii și Suport
Contact Aquacaraș – Avarii. AquaCaraș S.A. este operatorul regional de apă potabilă și servicii de canalizare din județul Caraș-Severin, cunoscut pentru gestionarea eficientă a rețelei de apă și tratarea apelor uzate. Cu accent pe calitatea serviciilor și o adaptare constantă la cerințele utilizatorilor, AquaCaraș sprijină comunitățile din aria sa de acoperire prin servicii moderne și accesibile.
Cum poți contacta AquaCaraș pentru Reclamatii, Avarii și Informații Generale?
AquaCaraș a implementat o structură de contact eficientă pentru a răspunde prompt nevoilor utilizatorilor. Fie că ai nevoie să raportezi o avarie, să faci o sesizare sau pur și simplu să afli informații, AquaCaraș îți pune la dispoziție o serie de canale de comunicare rapide:
1. Telefon – Asistență Non-Stop pentru Avarii și Reclamatii
Pentru raportarea avariilor și a problemelor urgente, AquaCaraș dispune de două numere de telefon la care poți apela oricând, 24/7:
- Telefon fix AquaCaraș : 0255-215643
- Telefon mobil AquaCaraș : 0766-341-274
Aceste numere sunt destinate situațiilor ce necesită intervenție imediată, cum ar fi întreruperile de apă potabilă, defecțiuni ale rețelei de canalizare sau alte probleme tehnice care afectează furnizarea serviciilor.
2. Informații Generale și Suport pentru Consumatori
Pentru întrebări generale și asistență în afara urgențelor, AquaCaraș oferă un număr de contact dedicat:
- Telefon fix: 0255-212458
- Fax: 0255-214421
Program de lucru pentru relații cu publicul: Luni – Vineri, între orele 07:30 și 15:30. Utilizatorii pot trimite solicitări și prin e-mail la office@aquacaras.ro și vor primi răspuns în cel mai scurt timp posibil.
3. Live Chat pe Website-ul AquaCaraș
Contact Aquacaraș – Avarii. Pentru o interacțiune rapidă, AquaCaraș oferă o opțiune de chat live pe website-ul oficial, unde utilizatorii pot discuta cu un operator. Această funcționalitate este ideală pentru întrebări urgente și pentru asistarea în procesul de raportare a problemelor.
4. Formular de Contact pe Website
Pentru solicitări scrise, clienții pot completa formularul de contact disponibil pe website-ul AquaCaraș. Acest canal de comunicare este eficient pentru transmiterea sesizărilor sau a cererilor de informații suplimentare, răspunsurile fiind trimise prin e-mail.
Adresa și Programul AquaCaraș
AquaCaraș are sediul principal în Reșița, fiind ușor accesibil clienților pentru solicitări și colaborări:
- Adresa: Strada Fântânilor nr. 1B, cod poștal 320060, Caraș-Severin, România.
Programul Casieriei:
- Luni și Joi: 08:00 – 13:30 și 14:30 – 17:00
- Marți, Miercuri și Vineri: 08:00 – 15:00
- Sâmbătă și Duminică: Închis
Programul Dispeceratului: Dispeceratul este disponibil 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână, pentru orice problemă urgentă legată de alimentarea cu apă sau de serviciile de canalizare.
Descopera modalitati de contact si asistenta Compania de apa Somes pentru avarii si lucrari programate.
Depunerea Reclamatiilor și Sesizărilor la AquaCaraș
AquaCaraș permite depunerea reclamațiilor și sesizărilor pe website-ul său, în secțiunea special destinată acestui scop. Pentru probleme tehnice sau administrative, formularul online oferă o cale sigură și rapidă de a semnala dificultățile întâmpinate, asigurând o soluționare promptă. Pentru problemele urgente, este recomandat să apelezi la numerele de telefon dedicate avariilor.
Intervenții la Avarii și Transparența Informațiilor Aquacaraș – Avarii.
AquaCaraș respectă reglementările de informare a publicului cu privire la orice modificări ale tarifelor sau lucrări de întreținere. Conform Avizului ANRSC nr. 59/07.05.2024 și Hotărârii ADI Acvabanat nr. 5/21.03.2023, AquaCaraș a actualizat tarifele începând cu 1 iulie. La nivel național, AquaCaraș oferă servicii de apă și canalizare la un tarif competitiv:
- Apă potabilă (fără TVA): 8,38 lei/mc
- Canalizare/epurare (fără TVA): 5,57 lei/mc
- Total cu TVA: 15,20 lei/mc
Factura Electronică – Soluție pentru Mediu și Eficiență
În sprijinul protecției mediului, AquaCaraș încurajează utilizatorii să opteze pentru factura electronică. Activarea acestei opțiuni poate fi realizată prin completarea unui formular disponibil pe site și trimiterea acestuia la bccfirc@aquacaras.ro. Beneficiile facturii electronice includ:
- Reducerea consumului de hârtie, prin eliminarea facturării fizice.
- Diminuarea emisiilor de poluanți, prin renunțarea la transportul facturilor tipărite.
- Conveniență: factura electronică este livrată direct pe e-mail, accesibilă oricând și oriunde.
Modalități de Plată a Facturii AquaCaraș
AquaCaraș oferă diverse metode de plată pentru a facilita achitarea facturilor:
- Debit Direct: Disponibil pentru consumatori casnici, agenți economici și instituții publice.
- Plată numerar la bănci partenere: Acceptată la BRD, Raiffeisen și parteneri precum Centrul de Plăți un-doi, PayPoint, Westaco și CEC.
- Plată Online prin 24Pay: Aplicația este disponibilă pe Magazin Play și App Store pentru plăți rapide.
- Transfer bancar: Conturi deschise la BCR, Raiffeisen și Trezoreria Statului.
Program de Audiențe cu Directorul General AquaCaraș
Pentru a facilita transparența și comunicarea cu clienții, AquaCaraș oferă un program de audiențe cu directorul general, Filipescu Gheorghe:
- Audiențe: În fiecare luni, între orele 11:00 – 13:00.
- Înscrierea la audiențe se face prin completarea unui formular trimis la office@aquacaras.ro, programările fiind confirmate prin e-mail.
Concluzie despre Contact AquaCaraș
AquaCaraș este dedicat furnizării unor servicii de calitate, promptitudinii intervențiilor și unei comunicări deschise cu clienții din județul Caraș-Severin. Prin modalități de contact multiple, inclusiv apeluri telefonice, formulare online și chat live, AquaCaraș își propune să răspundă tuturor cerințelor și nevoilor utilizatorilor. Cu un angajament față de transparență, eficiență ecologică și suport profesional, AquaCaraș rămâne un partener de încredere pentru toți consumatorii din zonă. Contact Aquacaraș – Avarii.